Rendelni a webshop@markmusic.hu címen lehet.

A tárgyakat a Pólóvilág.hu Kft. Gyártja.

A webshop-felhasználás jogállása
A Webshopban történő megrendelés polgári szerződésnek minősül, mely a Megrendelő és Pólóvilág.hu Kft között jön létre. A Megrendelő vállalja, hogy megvásárolja a megrendeléskor kiválasztott terméket, termékeket, a megrendelés időpontjában jelzett árakon. A megrendelésről a felhasználó minden esetben visszaigazolást kap, mely a szerződést magát képezi. A regisztráció önmagában az ügyfél számára nem formál jogot, ami alapján követelheti a szolgáltatást, ha az általa megadott kiszállítási cím illetve a telefonszám nem valós.

Regisztráció
A regisztrációnál pontosan tüntesd fel a neved, e-mail címed, szállítási címed (a számlázási címet külön is, ha eltér a szállítási címtől) és a telefonszámodat, valamint a megrendelt termék pontos nevét, a darabszámot és póló esetén a méretet is. 
A telefonszámra azért van szükség, mert a megrendelésedet követően telefonon is felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megbizonyosodhassunk a rendelés valódiságáról. Fontos, hogy olyan telefonszámot adjál meg, amelyen el is tudunk érni, mert a telefonos megerősítés nélkül nem áll módunkban kiküldeni a megrendelt árut.Kérünk, a minél jobb szolgáltatás érdekében együttműködéseddel segítsd munkánkat.
Egy jó tanács:Ha olyan helyről internetezel, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet, a kijelentkezéssel megakadályozhatod, hogy valaki a nevedben termékeket rendeljen nálunk.

Adatbiztonság
A szolgáltató hatókörén kívül egyedül az ügyfél felel az adatok biztonságáért. Esetleges visszaélésekért és abból adódó károkért kizárólag az ügyfél felel. A Pólóvilág.hu Kft. a birtokába jutott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel, azokat bizalmasan kezeli és semmilyen körülmények között nem adja tovább.

Szerződés bontás
A szerződés értelmében a megrendelő köteles átvenni a terméke(ke)t és megfizetni az ellenértékét a vállalt feltételekkel. A termék át nem vétele egyoldalú szerződésszegésnek minősül, mely esetén a megrendelő egy hónapos felfüggesztésre kerül. Ez idő alatt nem küldhet be megrendelést. A tiltás feloldása csak a felhasználó saját, írásban (e-mail) történő kérésére történik meg. Másodszori szerződésszegés esetén a felhasználó végleg törlésre kerül. A megrendelő bármikor kérheti a szerződés felbontását. Ez esetben a szolgáltató törli az ügyfél adatait a rendszeréből.
A felhasználó kijelenti, hogy regisztrálásakor
- valós adatokat adott meg,
- betöltötte 18. életévét, vagy szülői belegyezéssel rendelkezik.

Szállítás, szállítási költség
A megrendelt termékeket a rendelésed visszaigazolásától számítva általában 1 héten belül a Magyar Posta segítségével juttatjuk el hozzád, aminek adíja a rendelés összegének függvényében változik:
10.000 Ft-ig összértékig 1200 Ft
10.000-20.000 Ft összérték között 1500 Ft
20.000 Ft feletti vásárlás esetén a postaköltséget átvállaljuk
(Kivételes esetekben, telefonos egyeztetés után a csomagokat Budapesten, illetve a koncertek helyszínein személyesen is átveheted.)

Fizetés
- Utánvét: csomag átvételekor személyesen a postásnál vagy az értesítés alapján a postán történik.Amennyiben a postás az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítőt hagy a postaládádban. A nyomtatványon feltünteti azt a telefonszámot is, melyen keresztül az újbóli kézbesítést kezdeményezheted. A Posta a sikertelen kézbesítés esetén a küldeményt kb. 5 napig őrzi, majd azt a feladó részére visszajuttatja.
- Készpénz: a már említett kivételes esetben.

A megrendelés módosítása vagy törlése
A rendelésed feladása után e-mail-ben visszaigazoljuk a megrendelést. Ha a megrendelést vissza szeretnéd vonni, vagy változtatni szeretnél rajta, kérünk, mielőbb közöld velünk, mert a rövid átfutási idő miatt előfordulhat, hogy a termék elkészül vagy akár már postázásra is kerül. Ha ez megtörténik, akkor már nem tudjuk fogadni a kérésedet. A módosítást, lemondást minden esetben írásban tedd meg a webshop@markmusic.hu címen.

Garancia
A webshopban árusított termékeink kiváló minőségű alapanyagból készültek, melyre garanciát vállalunk. Ha mégis minőségileg kifogásolható terméket kaptál volna, azonnal hívj, vagy írj nekünk, hogy orvosolhassuk a problémát. A garanciát csak abban az esetben tudjuk érvényesíteni, ha az átvétel után azonnal jelzed e-mailben.

Nem érkezett meg az áru!
A postára adás időpontjáról e-mailben tájékoztatunk. Amennyiben az értesítés kiküldését követõ 3-4 napon belül nem érkezik meg a várva várt pólód, lehet, hogy a postán történt a csomaggal valamilyen probléma. Ebben az esetben mihamarabb értesíts minket a webshop@markmusic.hu címen, hogy utánanézhessünk az elakadt csomagnak.

Nem érkezett visszaigazolás a megrendelésről!
A megrendelés feladását követően e-mailben visszaigazolást küldünk. Amennyiben ez a visszaigazolás nem érkezik meg pár percen belül, abban az esetben valamilyen hiba lépett fel a rendeléssel vagy a megadott e-mail címmel (pl.: elírás) kapcsolatban. Először ellenőrizd a megadott e-mail címet és ha nem abban van a hiba, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot.

Technikai problémák a megrendeléssel vagy az oldallal kapcsolatban
Ha bármilyen technikai problémát észlelsz megrendeléseddel vagy az oldal különböző funkcióival kapcsolatban, akkor azt kérlek, jelezd nekünk az info@markmusic.hu e-mail címen a probléma rövid leírásával és az URL cím megadásával, ahol a probléma fellépett.Segítőkészségedet előre is köszönjük és amint utánajártunk a hiba forrásának, értesítünk róla, hogy a meghiúsult rendelést mielőbb felvehessük!